Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 Mai 2025

Chez Univers Ludique, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Les Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Données Personnelles

Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou nous contactez, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de paiement.

Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur votre interaction avec notre site, notamment les pages visitées, les produits consultés, le temps passé sur notre site, votre adresse IP et des informations sur votre appareil.

Données des Transactions

Lorsque vous effectuez un achat, nous conservons les détails de cette transaction, notamment les produits achetés, le montant, la date et le mode de paiement.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer les services que vous demandez
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Améliorer notre site et nos services
  • Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes ou nos promotions
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
  • Se conformer aux obligations légales

Protection de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données, des pare-feu, des contrôles d'accès stricts et des formations régulières pour notre personnel.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à vous fournir nos services (traitement des paiements, livraison, hébergement de sites web, etc.).

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes.

Transferts d'Entreprise

Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Vos Droits

Selon les lois sur la protection des données applicables, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Les modifications importantes seront notifiées sur notre site web. Votre utilisation continue de notre site après ces modifications constitue votre acceptation de la politique de confidentialité révisée.

Droit Applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois de la Côte d'Ivoire. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de la présente politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux ivoiriens.